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アサーティブ―「自己主張」の技術 (PHPビジネス新書)

アサーティブとは協調的で発展的な「自己主張」の技術。反論の技術でも「NO」と言うための方法論ではない。……読書前の印象はアッサリと覆されました。自己主張の技術でもあり、コミュニケーションを良化させる技術であることを認識。